―保温もできる　湯沸かしポットがあって　とても重宝いたしました。

リセッシュも置いてあり良かったです。

お部屋では　ゆっくり休むことができて感謝しております。

また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用満足度100点　　フロント対応100点　　清掃状況100点

　　　　　　　　　　　　　　　　　1/21　　スタンダードシングルルームご利用のお客様

ホテルより

この度はHOTEL　TOHKAIをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の施設始め、設備等サービスなどお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう努力していきたいと思います

次回ご機会がございましたら、ぜひHOTEL　TOHKAIをご利用下さいませ。

―夜　帰ってきたときに　温かく迎えて下さったのが嬉しく印象的でした。

短い間ですが、顔を覚えて下さっていたのには驚きました。

リラックスして過ごせる　いいホテルだと思います。

あと、靴置きがあると便利かもしれません。

ご利用満足度90点　　フロント対応100点　　清掃状況100点

　　　　　　　　　　　　　　　　1/18　　スタンダードシングルルームご利用のお客様

ホテルより

この度はHOTEL　TOHKAIをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントでは24時間お客様のお帰りをお待ちしております。

また　お褒めのお言葉をいただき従業員一同大変励みになります。

.厚木にお寄りの際は　ぜひHOTEL　TOHKAIをご利用下さいませ。

―ありがとうございました。

ゆっくり休めました。

朝食、ヨーグルト、もう一品　あればと思いました

ご利用満足度90点　　フロント対応90点　　清掃状況90点

　　　　　　　　　　　　　　　　1/13　　スタンダードシングルルームご利用のお客様

HOTEL　TOHKAIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスは季節ごとに新メニューをご用意しています。

当館では今回頂きました　お客様のご要望に応えられるようメニューを検討中でございます。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

―トイレにウォシュレットがついていると嬉しいです

アメニティにヘアゴムも置いてほしい

値段がお手頃でお部屋もキレイなので　また機会があれば利用したいです。

ご利用満足度65点　　フロント対応90点　　清掃状況80点

　　　　　1/21　　プレミアムダブルルームご利用のお客様

ホテルより

HOTEL　TOHKAIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

ヘアゴムは、１Fアメニティスペースに　コットンセットとして置かせていただいております。

また、ご指摘いただきました件につきましては、お客様のご要望に応えられるよう改善に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

―お部屋を広くしてくれて　ありがとう！

枕もベッドも大きくて　とてもよかった

ぐっすりと眠ることができました。

ご利用満足90点　　フロント対応90点　　清掃状況90点

　　　　　　　　　　　　　　　1/11　　スタンダードシングルルームご利用のお客様

ホテルより

HOTEL　TOHKAIをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、人気のスタンダードシングルルームに空きがありましたので　

勝手ながら　お部屋をランクアップしました。

お客様にご満足を頂けたようで一同嬉しく存じます。

また、ご機会がございましたら、ぜひHOTEL　TOHKAIをご利用下さいませ。

―ゆっくりと過ごすこと出来ました。

できれば、フェイスタオル等がもう少し欲しかったです。

また利用したいと思います。

ご利用満足度100点　　フロント対応100点　　清掃状況100点

　　　　　　　　　　　　　　　　1/1　　スタンダードシングルルームご利用のお客様

ホテルより

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。

お客様にご満足を頂けたようでHOTEL　TOHKAI従業員一同嬉しく存じます。

タオル等につきましては　フロントに申し出ていただければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同お待ちしております

―１泊目はトイレが不調でした。

2泊目の部屋は深夜までの騒音に安眠を妨げられました。

子連れの家族で利用のお客さんには　夜のマナーをお願いして下さい

ご利用満足度65点　　フロント対応85点　　清掃状況85点

　　　　　　　　　　　　　　　　1/9　　スタンダードシングルルームご利用のお客様

ホテルより

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。

今回は、お客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご要望に応えられるよう従業員一同　注意して　一層の努力をしてまいります。

次回の御宿泊の際にお気づきの点がございましたら

ぜひ、アンケートにご記入下さい。貴重な意見、感想お待ちしております。

従業員一同、またのご利用をお待ちしております

今回もたくさんのご意見、ご感想をいただきました。

皆さまのご協力大変嬉しく思います　ありがとうございました。

2012年度もぜひHOTEL　TOHKAIをどうぞよろしくお願いします。